Anselmo dos Santos Torres fundou, há quase cem anos, uma marca que soube sobrevir ao tempo: deu-lhe o seu nome e a data de origem. Quatro gerações mais tarde é Nuno Torres quem cumpre a tradição do negócio legado pelo seu trisavô. Diz que na Anselmo 1910 tudo o encanta, independentemente da idade.
texto Vanda Jorge | fotos Nuno Correia
A entrevista já ia a meio quando os gestos de Nuno Torres revelam um Jaeger-LeCoultre no pulso, que obriga a um pequeno desvio na conversa. Nada que nos afaste da rota traçada. Para quem vive o ‘encantamento’ da alta-relojoaria e da joalharia desde ‘tenra idade’, os argumentos que justificam determinadas preferências pessoais surgem numa cadência que nos parece lógica.
Em segundos, o Master Compressor Geographic de Nuno Torres é um relógio à imagem do seu pulso. «Traduz o meu gosto pelas viagens», justifica o proprietário da Anselmo 1910; «gosto de viajar e, dentro do possível, o mais possível», brinca, quando explora formas possíveis de definir essa paixão.
Há vinte anos à frente do negócio que herdou da família, Nuno Torres gosta de poder viajar, pelo menos, duas a três vezes ao ano. «Dou imenso valor ao tempo, as horas são todas contadas e tento nunca deixar assuntos pendentes de um dia para o outro, mas acho que, hoje em dia, não há ninguém que não ande a correr» desabafa.
Não se queixa do volume de trabalho; pelo contrário, «gostava era de ter mais tempo para estar nas loja e desenvolver o verdadeiro contacto com o público». Talvez por sentir que a vida se faz de trocas de experiências e de uma constante aprendizagem. O sentimento é semelhante ao que tem quando parte em viagem.
«A grande vantagem das viagens é o contacto com culturas diferentes, com modos de pensar diferentes e o facto de estarmos constantemente a aprender. É importante conhecer sítios lindíssimos mas o mais importante é trocar experiências, isso é o que realmente me fascina», remata com um sorriso.
Nunca parte sozinho. No pulso, o seu Master Compressor Geographic contabiliza já um bom número de milhas, e as experiências, essas gosta de partilhá-las preferencialmente com mais duas ou três pessoas que «têm o mesmo objectivo de viagem».
A Oeste de Lisboa Os dias são passados entre Torres Vedras e Lisboa: «o truque é dividir equitativamente o tempo», revela o dono da Anselmo 1910. «Estou durante as manhãs nas duas lojas de Torres Vedras, e à tarde estou entre a Loja da Avenida Guerra Junqueiro e a do Centro Comercial Colombo». Sentado junto à mesa de atendimento da loja do Centro Comercial Colombo, Nuno Torres olha à sua volta e confessa que «cada loja tem o seu encantamento natural».
O mesmo encantamento que sentiu aos seis anos de idade quando nas férias de verão ‘invadia’ a loja do avô e do tio em Torres Vedras, cidade que viu nascer há quase um século a Anselmo 1910. «Vim parar à Anselmo 1910 por herança e, nesta área, tudo encanta independentemente da idade. O ingresso no ramo foi voluntário e o conhecimento do negócio deu-se de forma natural; confesso que não me imagino a fazer outra coisa». Pelo caminho não ficou nenhum sonho de criança.
Nuno Torres cumpre a tradição de um nome iniciado há quatro gerações. «Hoje obrigatoriamente tenho de ser um gestor mas dedico-me o máximo possível ao atendimento ao público, porque a finalidade do nosso trabalho é conseguir satisfazer o nosso cliente», que, em alguns casos, acompanham a marca há duas ou três gerações.
Ao longo de quase cem anos, pouco mudou no conceito iniciado pelo seu trisavô Anselmo dos Santos Torres: «a qualidade nos produtos que temos, que escolhemos e que apresentamos, e o serviço que prestamos aos nossos clientes é o mesmo». O mesmo não se pode dizer da relojoaria e da ourivesaria que, como recorda, «há quarenta anos eram vistas como um aforro, as pessoas tinham peças que passavam de geração em geração, que usavam esporadicamente em festas e que, em caso de necessidade, eram um investimento com garantias. Hoje em dia isso não acontece, todos os anos há colecções novas e que seguem a moda internacional», explica.
Com base nos princípios basilares de «qualidade e serviço», há muito trabalho pela frente quando se gere uma marca a caminho do seu primeiro centenário. A responsabilidade é grande e Nuno Torres pretende «fazer a transição para a próxima geração com a mesma qualidade e com o mesmo sentido de serviço ao cliente», e acima de tudo quer «continuar a apresentar as novidades e dar continuidade a um trabalho que foi muito bem feito ao longo de anos».
Pelo caminho vai encontrando tempo e inspiração para próximas paragens. Num fuso horário do seu Master Compressor Geographic, os ponteiros poderão em breve indicar as horas na longínqua Muralha da China.
Um negócio com quatro gerações A Anselmo 1910 nasceu em Torres Vedras, precisamente no ano que acompanha o nome da marca. Fundada por Anselmo dos Santos Torres, trisavô do actual proprietário, nos primeiros anos a loja manteve-se na Região Oeste, de onde é originária a família, e nos anos oitenta é inaugurada uma nova loja no Hotel Meridian. Actualmente, são quatro os pontos de venda com o nome Anselmo 1910: dois em Torres Vedras e outros dois em Lisboa - um na Avenida Guerra Junqueiro; o outro no Centro Comercial Colombo. No ambiente de cada loja são valorizados o conforto e o produto; Nuno Torres gosta da sensação de ‘descoberta das peças’: «o produto está sempre em destaque», advoga enquanto indica alguns pormenores da loja do Centro Comercial Colombo. Apesar do crescimento anual e contínuo, não há para já a intenção de aumentar o número de lojas; Nuno Torres prefere falar da «consolidação do mercado onde estamos. Lisboa e Torres Vedras, por tradição, são mercados que valorizamos muito». Anselmo 1910 Torres Vedras Rua Serpa Pinto n.º 20/22 A 2560-363 Torres Vedras Tel: 261 322 125 Fax: 261 312 375 rosario.santos@anselmo1910.com
