E as casas mais tradicionais de relojoaria continuam a enveredar pelos meandros das novas tecnologias, como o mostra a Vacheron Constantin que oferece agora aos entusiastas da marca a possibilidade de estreitarem as relações com a Maison, através de Facebook Messenger.
A Vacheron Constantin anuncia assim que 24 horas por dia, 7 dias da semana, podem aceder ao chatbot da marca, através do endereço: m.me/vacheronconstantin, ou através da página de Facebook da Manufatura. Com um clique em “enviar mensagem”, o visitante tem entrada direta no universo da Vacheron Constantin e aí vai poder explorar a informação sobre novos modelos, fazer a reserva de um relógio, contactar o serviço de atendimento a clientes da Vacheron Constantin, marcar uma visita a uma boutique ou colocar questões de âmbito técnico.
Este novo serviço de chatbot, surge depois do lançamento da conta instagram @thehourlounge que está online desde setembro de 2017.
Já, por outro lado, a Vacheron Constantin anunciou que, no próximo dia 29 de março, pelas 20h (hora de Genebra), estará disponível live para responder às questões dos utilizadores da reddit.com, uma plataforma que combina o melhor de um chat ao vivo com os elementos de um fórum de discussão. A ideia passa, assim, por desta forma a marca se aproximar dos mais jovens, dando-lhes a oportunidade de conhecerem o universo Vacheron Constantin.
Sendo assim, a 29 de março, o Style and Heritage Director da Vacheron Constantin vai responder ao vivo às mensagens dos “Redditors”, com base no principio “Ask Me Anything”.
Um desafio que nos parece muito interessante…
—
