A Officine Panerai lançou o novo portal www.panerai.com, com uma estrutura inteiramente renovada, oferecendo aos clientes novos conteúdos e serviços. A marca lança também a sua primeira e.boutique, na qual uma seleção de relógios da coleção Officine Panerai e uma abrangente gama de acessórios podem ser escolhidos e adquiridos de forma rápida e segura.
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Numa primeira fase, a e.boutique estará disponível apenas nas versões para Desktop e Tablet do portal Panerai acessível para utilizadores sedeados nos Estados Unidos.
Angelo Bonati, CEO de Officine Panerai declara: “A rápida convergência dos mundos do retalho e do digital oferece aos clientes e aos entusiastas da marca novos padrões de serviço, e o mundo do luxo não pode ignorar uma oportunidade de oferecer mais aos seus clientes. A abertura da primeira e.boutique Panerai para o mercado dos Estados Unidos representa um passo fundamental na nossa estratégia, que nos trará mais perto das necessidades dos entusiastas da nossa marca.”
O novo portal www.panerai.com, agora apresentado numa versão responsiva com um design que se adapta automaticamente ao dispositivo ao qual é utilizado, oferece várias funções para melhorar e personalizar a experiência de navegação de uma maneira ainda mais interativa e avançada. Os utilizadores podem aceder à área reservada, My Account, na qual as suas preferências e detalhes se encontram memorizados, poderão ver modelos e acessórios que pertencem à sua própria Wishlist, e poderão escolher receber material informativo acerca dos produtos e atividades da Officine Panerai.
A experiência multicanal é também melhorada pela interação entre o portal e o serviço de concierge, que permite ao navegador estar diretamente em contacto com um Embaixador Panerai que lhe oferece assistência a propósito de qualquer assunto relacionado com a marca, e que pode também guiar o cliente no processo de compra de modelos disponíveis através de e-commerce por telefone. Para responder ao grande interesse por correias por parte dos entusiastas de relógios Panerai, foi também criada uma nova ferramenta de pesquisa dedicada exclusivamente a acessórios.
A nova e-boutique foi criada para oferecer toda a informação fundamental acerca de relógios e acessórios tão claramente quanto possível, com ferramentas simples imediatamente disponíveis ao cliente para concluir uma aquisição segura através do seu canal de eleição: boutique, e-boutique ou concierge.
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