Após cinco anos no mercado português, exclusivamente nas lojas David Rosas do Centro Comercial Colombo, em Lisboa, e do Norteshopping, no Porto, a aposta da Louis Erard passa agora, também, pelas lojas de rua do grupo – na avenida da Boavista no Porto e na avenida da Liberdade em Lisboa. Sabermos o que motivou esta alteração de estratégia foi o pretexto para conversarmos com Alain Spinedi, CEO da marca, e com Sandra Rosas.
Alain Spinedi, como vê o mercado português atualmente e quais os desafios para a Louis Erard?
Quando começámos em Portugal, há cinco anos, tudo era mais fácil mas, entretanto, Portugal foi muito afetado pela crise pelo que sentimos que temos que adaptar a distribuição, a oferta de produto. A David Rosas tem dois tipos de posicionamento, um mais local, nos centros comerciais Colombo e Norteshopping, e outro nas lojas de rua com produtos de preços mais elevados. O que pretendemos é adaptar a oferta Louis Erard, consoante ela esteja num ou noutro local, uma oferta de mais alta-relojoaria nas lojas de rua e mais comercial nas lojas dos centros comerciais.
De que volume de preços estamos a falar?
Estamos a começar nos € 550 com relógios de quartzo para senhora, até aos € 3200. A coleção Excellence vai dos € 1500 até aos € 3000 e é a coleção ideal para as lojas de rua.
Então terá uma coleção diferente nas lojas de rua e nas lojas dos centros comerciais?
Penso que temos de fazer isso, sim. Ainda não é uma decisão definitiva mas acho que teremos de fazer isso. O próprio ambiente da loja é determinante e é compreensível que numa loja destas (a conversa foi na loja David Rosas da avenida da Liberdade) não se faça um esforço muito especial para vender relógios a € 500. No centro comercial é diferente porque é um outro tipo de consumidor que procura outras coisas. Aí há mais movimento, aqui há mais valor.
Como é que carateriza a marca, o que faz dela uma marca diferente das outras do mesmo segmento?
Somos mais alta-relojoaria, temos alguma complicações, focamo-nos mais nesse tipo de produtos e se fizermos uma comparação de produto não há, por exemplo na Longines, o mesmo tipo de produto que nós temos. A Louis Erard é uma marca eminentemente masculina, focada nas complicações. Pretendemos ser reconhecidos como uma marca de relojoeiro, as outras não são marcas de relojoeiro.
Em Portugal vai ter as cinco coleções da marca?
Todas menos uma, a Emotion, que é uma coleção mecânica para senhora. Teremos aqui em Portugal uma coleção de relógios de quartzo para senhora, a Romance; a linha Heritage, que é a coleção de base; a 1931, menos sofisticada, com cronógrafos e pequenos segundos; e a Excelence, mais elaborada. Nesta coleção usamos movimentos que não usamos nas outras coleções. Nas coleções 1931 e na Heritage usamos mais ou menos os mesmos movimentos embora com conceitos diferentes. A linha Heritage vai de € 800 a € 1700; a linha 1931 vai de € 1100 a € 2200; a Excellence vai de € 1500 a 3200 e a Romance vai de € 500 até aos € 800.
Que expectativas tem a Louis Erard para o seu futuro em Portugal?
Acho que estamos, sobretudo, a trabalhar em termos de futuro. Em breve muitas marcas vão abrir a sua própria boutique e serão competidores diretos dos atuais retalhistas, portanto é importante crescermos e tornarmo-nos fortes juntamente com os distribuidores, sendo-lhes fiéis. Nós estamos num ambiente de muito luxo e acho que para a David Rosas é importante ganhar força. E depois, repare, há muitos portugueses a trabalhar na Suíça, pessoas que conhecem a marca e que podem ajudar a transmitir esse conhecimento aos consumidores de cá.
Sandra Rosas, tendo a Louis Erard há cinco anos no seu portefólio porque é que decidiu, agora, passá-la das lojas dos centros comerciais também para as vossas lojas de rua no Porto e em Lisboa?
A qualidade dos relógios e a relação qualidade preço. É uma aposta no produto. Há marcas que apostam mais na imagem, mais no marketing do que no produto e nós acreditamos na marca e queremos trabalhá-la no médio e longo prazo porque não há queixas. Em termos de serviço pós venda não temos tido queixas e é isso que dá confiança, ao consumidor e a nós. Quando aconselhamos um relógio da Louis Erard sabemos que não teremos problemas no after sale, no pós-venda. É que os relógios são máquinas e as marcas avariam, mas há uns que avariam mais que outros e esta marca tem a grande vantagem de avariar pouco.
Consulte o site oficial da David Rosas para mais informações sobre a Louis Erard em Portugal. 
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